Zufriedenheitsdynamik : eine Panelanalyse bei industriellen Dienstleistungen. Mit einem Geleitw. von Klaus Backhaus. Gabler Edition Wissenschaft : Business-to-Business-Marketing. 1. Aufl.

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van Doorn, Jenny: Zufriedenheitsdynamik : eine Panelanalyse bei industriellen Dienstleistungen. Mit einem Geleitw. von Klaus Backhaus. Gabler Edition Wissenschaft : Business-to-Business-Marketing. 1. Aufl.

Dt. Univ.-Verl, Wiesbaden, 2004.

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XXI, 251 S.; mit Abb. Paperback

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van Doorn, Jenny: Zufriedenheitsdynamik : eine Panelanalyse bei industriellen Dienstleistungen. Mit einem Geleitw. von Klaus Backhaus. Gabler Edition Wissenschaft : Business-to-Business-Marketing. 1. Aufl.

Dt. Univ.-Verl, Wiesbaden, 2004.