Klinkers, Michael: Quality Level Agreements : Reduzierung von Qualitätsunsicherheit in Kundenintegrationsprozessen. (=Gabler Edition Wissenschaft : Business-to-Business-Marketing). 1. Aufl.

DtUV/ Gabler, Wiesbaden, 2001.

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XXVII, 337 S. : Abb. ; 21 cm. Kartoneinband.

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Sehr guter Zustand. Minimale Lager- bzw. Gebrauchsspuren. / Very good. Minimal wear.

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