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205 S. Fadengehefteter Originalpappband.
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Gebraucht, aber gut erhalten. - Verpassen Sie Ihrem Vertriebsalltag eine Frischekur! Raus aus der Routine heißt die Devise: Setzen Sie Kommunikationstechniken sicher ein? Klappt die Neukundenakquise reibungslos? Halten Sie Ihre Stammkunden bei der Stange? Nutzen Sie Cross-Selling-Potenziale aus? Entdecken Sie, wie viele Verbesserungsmöglichkeiten es im verkaufsaktiven Innendienst gibt. Vertriebspraxis Innendienst steht Ihnen dabei stets mit Rat und Tat zur Seite: Von der Verkaufsvorbereitung bis zum erfolgreichen Abschluß - Kundengewinnung, Kundenbindung und Empfehlungsmanagement -- Kundenpflege, Reklamations- und Beschwerdemanagement. Der Praxisleitfaden für einen erfolgreichen Innendienst mit vielen Tipps, Checklisten, Beispielen und Musterformulierungen. ISBN 9783868800043