Ammann, Verena: Unternehmerische Ausgestaltung des internationalen Customer-Relationship-Management im vertikalen Vertriebssystem der Automobilindustrie. Untersuchung der Gestaltungsoptionen am Beispiel der DaimlerChrysler AG.

Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft Bd. 3247.
Lang, Frankfurt, 2007.

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XVIII, 303 S. Originalbroschur.

Bemerkung:

Ein gutes und sauberes Exemplar. - Aus dem Inhalt: CRM in der Automobilindustrie ? Verteilung (Konfigurationsstrategie) und Ausgestaltung (Leistungsstrategie) von CRM-Elementen im vertikalen Vertriebssystem ? Fallstudie DaimlerChrysler AG. ISBN 9783631560334

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